Las compañías chilenas de TV Paga VTR y Entel confirmaron que realizarán descuentos a sus suscriptores del paquete CDF Premium debido a la suspensión definitiva del torneo de Primera División del fútbol local. La Subtel (Subsecretaría de Telecomunicaciones), que había enviado el 4 de diciembre un oficio a todas las empresas de TV Paga indicándoles que debían compensar a sus usuarios ante esta situación, también informó que «durante las próximas horas se espera la pronunciación oficial de los demás operadores». No fue detallado qué pasará con los clientes de la plataforma OTT Estadio CDF.

Canal del Fútbol (CDF), propiedad de Turner, transmite en vivo todos los partidos del principal torneo de fútbol chileno a través del paquete CDF Premium y del servicio OTT directo al consumidor Estadio CDF. La señal deportiva todavía no se expresó oficialmente sobre este tema.

«Subtel tiene la obligación de velar por los derechos de los usuarios. Ellos contrataron CDF Premium para ver el Campeonato Nacional y por más de un mes no se les ha entregado ese servicio», sostuvo la Subsecretaria de Telecomunicaciones, Pamela Gidi.

VTR comunicó vía redes sociales que aquellos abonados que tenían contratado CDF Premium entre el 18 octubre y el 20 de noviembre recibirán un mes de descuento, el cual se verá reflejado automáticamente en la próxima boleta. Por su parte, según pudo averiguar TAVI Latam, Entel informó a sus usuarios del descuento internamente.

El torneo chileno se había suspendido temporalmente cuando estalló la crisis social en ese país en octubre pasado. Después de varios intentos fallidos de reanudar el campeonato, la Asociación Nacional de Fútbol Profesional (ANFP) decidió darlo por terminado a pesar de que faltaban seis fechas disputar.

Previo a esta suspensión definitiva, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ya había instado a CDF a resarcir a sus abonados. Sin embargo, ni CDF ni los operadores habían tomado una decisión al respecto. El único prestador que había realizado una bonificación a sus abonados en ese momento había sido Zapping TV, operador de TV Paga vía OTT.

(Actualización) Luego de la publicación de este artículo, Movistar, Claro y DirecTV confirmaron que también realizarán descuentos a sus usuarios.