La estrategia de ofrecer en paquetes de TV Paga servicios de streaming sin costo adicional que están desarrollando las compañías chilenas de telecomunicaciones VTR y Claro, ambas bajo el mando de América Móvil, está resultando exitosa. Cristián Novoa, Gerente de Contenidos de los operadores, hizo un balance positivo en relación con esta apuesta durante una entrevista realizada por el periódico local La Tercera. «Más del 60% de los usuarios de Claro y VTR ha activado sus credenciales en al menos una de las plataformas», reveló.

La citada estrategia fue iniciada por VTR en marzo de 2024. En ese momento, el operador creó un plan de TV Paga con acceso sin costo extra a un total de ocho plataformas de streaming de terceros: Max, Amazon Prime Video, Universal+, Atresplayer, Mega Go, Riivi, Edye y Cindie. La idea nunca fue interrumpida, aunque sí modificada levemente. Hoy en día, hay un plan con nueve OTTs y otro con diez: Disney+, Max, Amazon Prime Video, Universal+, Atresplayer, Mega Go, Riivi, Edye, Cindie y Fanatiz.

«Esta nueva oferta le ha inyectado oxígeno y ha rediseñado la propuesta de valor de televisión», comentó Novoa en la nota del diario chileno. La conformidad de la directiva de la compañía con respecto a esta propuesta fue total. Y fue así que Claro replicó la misma estrategia a principios de este 2025. No son exactamente los mismos planes que tiene VTR, pero sí respetan la iniciativa de ofrecer sin costo adicional servicios de streaming de terceros. Actualmente, los distintos planes de TV Paga de Claro en el mercado chileno cuentan con el beneficio de cuatro, de diez y de once plataformas: Disney+, Max, Prime Video, Mega Go, Universal+, Atresplayer, Riivi, Ondamedia, Fanatiz, Cinde y TVN Play.

«En una industria en la que está cayendo el consumo en contenido lineal, el streaming se ha disparado de manera bien robusta. Entonces, cuando miramos el agregado de lineal más streaming, nuestros clientes ahora consumen más contenido que en el pasado. El cliente lo valoriza, porque está consumiendo mucho más tiempo en entretención. Lo hace de una manera distinta y, de cierta manera, el ecosistema se readapta», explicó el directivo de América Móvil.

La estrategia de VTR y de Claro es innovadora, a tal punto que no existe operador en toda América Latina que brinde una oferta semejante. Si bien hay empresas que incluyen en sus paquetes de TV Paga membresías sin costo adicional a OTTs, ninguna llega a una cantidad cercana a la que ofrecen los operadores chilenos de América Móvil. «Claro y VTR tienen la mejor propuesta de valor, no sólo de Chile, sino que de Latinoamérica. Es la más robusta, la que tiene la mayor cantidad de OTTs de máxima calidad», expresó el ejecutivo de América Móvil.

Para terminar la entrevista, Novoa destacó que más allá de que el 60% es un muy buen número y de que dicha estadística ha crecido «de manera sostenida en el tiempo», aún queda espacio para seguir aumentándola. «La tasa de consumo de contenido de los clientes que se autentican por primera vez es muy alta. El esfuerzo es llevarlos a que entren por primera vez», finalizó el directivo.