De acuerdo con el informe del segundo trimestre de 2020 presentado por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) de Chile, el mercado de TV Paga a nivel nacional ha visto reducir su base de usuarios por octavo período consecutivo. Entre junio de 2018 y junio de 2020, la industria perdió 150 mil clientes en total (un 4,5%), al cerrar el Q2 2020 con 3,21 millones. En esos dos años, los operadores que más influyeron en esta tendencia fueron Movistar (Telefónica) y Claro (América Móvil), en ese orden.

Durante los citados 24 meses, Movistar registró una caída de 204 mil suscriptores en su base, lo que representó una reducción del 30,1%. El comienzo del declive del mercado total de TV Paga coincide justamente con el inicio de la tendencia a la baja del operador de Telefónica. Luego de los resultados del Q2 2018, la empresa nunca más logró incrementar su cartera de clientes de un trimestre al otro. Al finalizar el segundo período de este año, Movistar tenía 475 mil suscriptores.

Por su parte, en esos dos años Claro tuvo adiciones netas negativas por 42 mil abonados, una pérdida del 10,6%. En el caso del operador de América Móvil, la tendencia a la baja la inició durante el Q2 2019. Al cierre del segundo trimestre de 2020, Claro tenía 356 mil usuarios.

Contrario a estas dos empresas, el resto de los operadores con más de 100 mil suscriptores ha crecido entre junio de 2018 y junio de 2020. El líder del mercado, VTR (Liberty), con 1,09 millones de clientes al Q2 2020, aumentó su base de abonados un 1,2% en el mencionado período. Luego, DirecTV incrementó su cartera de clientes un 1,9% (al Q2 2020 tenía 703 mil), Mundo Pacífico un 47,8% (al Q2 2020 tenía 171 mil), Entel un 8,3% (al Q2 2020 tenía 164 mil) y GTD (con sus marcas GTD, Telsur y Telcoy) un 7,7% (al Q2 2020 tenía 159 mil).