El gigante mundial del streaming Netflix continúa en una curva ascendente en América Latina en materia de cantidad de usuarios, aunque durante el primer trimestre de 2021 esa curva tendió a aplanarse. En sus resultados financieros, la plataforma OTT reportó 37,89 millones de suscriptores al marcar un crecimiento de solamente un 1% en su base de abonados latinoamericanos en el período citado anteriormente. Dicho porcentaje significó haber registrado adiciones netas positivas por 357 mil clientes, lo que posiciona al Q1 2021 a la par del Q3 2020, con adiciones netas positivas por 256 mil (0,7% de crecimiento trimestral), y del Q2 2019 con adiciones netas positivas por 343 mil (1,2%). En el resto de los trimestres de los últimos tres años, Netflix siempre supo aumentar su cartera de clientes con números superiores al millón.

Esta desaceleración de la curva de crecimiento en la base de Latinoamérica también Netflix lo está sufriendo a nivel global (cerró el Q1 2021 con un total de 207,64 millones). Y esta situación coincide con el inicio de la estrategia de eliminar las cuentas prestadas y compartidas, la cual comenzó tímidamente en marzo de este 2021. La compañía está trabajando para «asegurarse de que las personas que usan una cuenta de Netflix sean las que estén autorizadas para hacerlo», dijo el Director de Operaciones de la firma, Greg Peters, en la presentación de los resultados financieros.

En relación con el sistema que utilizarán para llevar adelante esta estrategia, los ejecutivos de Netflix señalaron que todavía no está definido. «Probaremos muchas cosas, pero nunca implementaremos algo que se sienta como apretar los tornillos», comentó el Co-CEO de la plataforma Reed Hastings, refiriéndose al hecho de que la estrategia no será agresiva y se evitará generar molestias en los suscriptores. Por su parte, Peters indicó que esperan que las distintas pruebas que realicen les vayan marcando el camino sobre cuál es «el modelo ideal», según los comentarios de los usuarios.