Facundo Favelukes, el Presidente de BVS Technology Solutions, compañía argentina de tecnología especializada en la industria audiovisual, destacó el seguimiento que realizan y el compromiso que tienen con cada uno de sus clientes, en una conferencia que brindó la empresa para clientes y periodistas como parte del evento virtual Caper Show 2020 (del 19 al 30 de octubre), organizado por la Cámara Argentina de Proveedores y Fabricantes de Equipos de Radiodifusión (Caper). «Siempre estamos cerca del cliente, está en nuestro ADN», sostuvo Favelukes, quien resaltó lo importante que es resolver rápidamente las necesidades de los clientes.
«Fue un año super desafiante, pero sabemos que las crisis pasan y los equipos quedan. Por eso nos guiamos por tres premisas: Cuidamos los equipos, duplicamos el esfuerzo y seguimos estando cerca de los clientes», señaló el Presidente de BVS.
«No tuvimos grandes complejidades a raíz de la pandemia, algunos casos puntuales pero por temas de reducción de presupuestos», explicó Fernando Mochulske, Ejecutivo de Cuentas Senior de la compañía, quien ejemplificó con el desarrollo que hizo BVS para el lanzamiento del nuevo canal IP, señal de noticias de TV Paga. «Era un gran desafío. Hicimos foco en estar muy pegados al cliente, tuvimos una rápida resolución de las necesidades y adecuamos la tecnología a cada necesidad y al presupuesto. Gran parte de todo el proyecto fue a través de BVS, sin ninguna complicación mayor», contó.
En relación con los seminarios que estuvo y está brindando BVS, Juan Lorenzo, Director Comercial de la firma, indicó: «Intentamos diferenciarnos de la competencia, porque hay una sobre oferta de seminarios. En un principio tuvimos baja concurrencia, pero luego empezamos a adaptar los seminarios. Proyectamos más la sesión con grupos de clientes reducidos o directamente uno a uno. Si bien todavía hay seminarios masivos, dependiendo la temática, nos funcionó mucho mejor el sistema de grupos reducidos».
Con respecto a Caper Show 2020, Favelukes señaló: «Es importante juntarse. Más allá de vender tecnología, la idea es generar un vínculo de confianza con el cliente. Pensamos Caper como un evento tecnológico-social». «Frente a esta nueva normalidad, armamos un stand virtual similar a lo que hacíamos habitualmente en Caper, mostrando todas las opciones que ofrecen nuestros partners», comentó Lorenzo.
Los partners tecnológicos de BVS, los cuales también formaron parte de la conferencia, elogiaron el stand, pues «propone una experiencia diferente». Varios partners señalaron que en otras ferias y eventos virtuales de otros lugares del mundo no habían tenido mucha concurrencia. Sin embargo, otros indicaron que tuvieron muchos asistentes y que depende de la practicidad del evento y de la propuesta atractiva de cada compañía.
Los principales partners tecnológicos de BVS son Cisco, Dell Technologies, Arri, Evertz, Harmonic, Hitachi, MediaKind, ChyronHego, Synamedia, Primestream, Interra Systems, Clear-Com, Aja Video Systems y Actus.