La división Vrio de AT&T designó a Gustavo Fonseca como nuevo Vicepresidente de OTT en América Latina. TAVI Latam entrevistó a Fonseca, quien respondió sobre DirecTV Go como plataforma de streaming independiente y el reciente lanzamiento de DirecTV Go Box en Chile, además de comentar su visión sobre el mercado en general.
>>
Destacados de la Entrevista:
-Creemos que la llegada de DirecTV Go brinda respuestas a un segmento de la población que no se veía representado por las ofertas existentes.
-Estamos muy satisfechos con los resultados que está obteniendo DirecTV Go.
-Queremos llevar DirecTV Go y su propuesta de entretenimiento a la mayor cantidad de hogares posibles, a través de ofertas comerciales que resulten viables y atractivas.
-DirecTV Go Box es un dispositivo de streaming con sistema operativo Android TV, que les permite a los usuarios acceder al mejor entretenimiento sin instalaciones ni antenas, tan sólo adquiriendo el producto en el retail, conectándolo a un televisor y luego a Internet.
-El lanzamiento de DirecTV Go Box en Chile es un puntapié regional.
-La estrategia de la compañía es continuar innovando de acuerdo con las tendencias de uso de los suscriptores, llevando productos innovadores a todos los países donde está presente de forma progresiva.
-En relación con la piratería en TV Paga, los números son alarmantes y nos preocupan.
-El futuro de la TV Paga va hacia una mayor flexibilidad y personalización de los contenidos. Nosotros en la región vemos una convivencia entre TV Abierta, TV Paga y plataformas OTT.
>>
Entrevista:
TAVI Latam:-¿Qué expectativas tienen con el lanzamiento a nivel regional de DirecTV Go como servicio de streaming independiente al de DTH?
Fonseca:-Creemos que la llegada de DirecTV Go brinda respuestas a un segmento de la población que no se veía representado por las ofertas existentes. Los clientes de DirecTV Go se dividen entre los que tienen TV Paga y usan DirecTV GO como complemento, los que antes tenían TV Paga y ahora eligen DirecTV Go, y los que nunca tuvieron TV Paga, los cord-nevers. Un segmento importante de los clientes de DirecTV Go a nivel regional corresponden a este último segmento o freshmarket, que es un público más joven, que busca una propuesta innovadora, con todo el contenido, pero con libertad y conveniencia. Desde hace unos años el negocio de la TV Paga y el entretenimiento está evolucionando desde un modelo DTH (direct-to-home) a uno direct-to-consumer, siguiendo los nuevos hábitos de consumo de deportes, películas, series y documentales de los usuarios. DirecTV Go es el modo en el que Vrio está impulsando esta evolución de la industria a nivel compañía, ofreciendo el producto sin costo adicional para todos sus usuarios de TV Satelital y también como opción over-the-top (OTT). Con el reciente anuncio en Brasil y en Argentina, completamos la oferta de esta última modalidad de servicio en la mayor parte de los países de la región en donde operamos.
TAVI Latam:-¿Cuáles son los principales objetivos de esta nueva modalidad de servicio?
Fonseca:-A través de DirecTV Go, brindamos respuesta a las nuevas necesidades de consumo de contenidos de los usuarios, que pueden resumirse en tres características principales. Opciones: ofrece lo mejor de los dos mundos; combina la posibilidad de acceder a contenido lineal y deportes en vivo, de manera digital y a un click de distancia con lo mejor del mundo de las películas, las series y los documentales on demand, todo en una sola plataforma. Conveniencia: los contenidos se pueden consumir desde distintos tipos de dispositivos y en cualquier momento y lugar. También hay flexibilidad en la forma de pago. Libertad: Sin instalación, sin ataduras, cuando el usuario quiera, donde quiera, como quiera. Se paga un abono mensual, pero se puede dar de baja en cualquier momento.
TAVI Latam:-¿Cuál fue el rendimiento comercial de este producto en los primeros mercados que lo lanzaron?
Fonseca:-Por políticas de comunicación financiera no podemos comunicar números específicos, sólo puedo decir que estamos muy satisfechos con los resultados.
TAVI Latam:-¿Existe la posibilidad en un futuro de que DirecTV Go sea vendido en forma empaquetada con el servicio de Internet de operadores ISP?
Fonseca:-Nuestra expectativa es que el producto responda a las necesidades y hábitos de consumo de los clientes. Queremos llevar DirecTV Go y su propuesta de entretenimiento a la mayor cantidad de hogares posibles, a través de ofertas comerciales que resulten viables y atractivas.
TAVI Latam:-¿Por qué existe un único plan (al que se le suman los paquetes premium)? ¿En un futuro segmentarán la oferta?
Fonseca:-El plan que se comercializa actualmente es sumamente completo, incluye toda la programación lineal, en vivo y deportiva de DirecTV y una gran cantidad de títulos on demand, ya sean películas, series, conciertos, documentales y mucho más. Además, los clientes pueden sumar la programación premium que deseen. Esta modalidad actualmente está siendo muy bien recibida, de todos modos, en el futuro seguiremos evaluando más y nuevas opciones a partir de las necesidades de los usuarios, que son las que guían nuestras decisiones de negocio.
TAVI Latam:-En Brasil no se está viendo que Sky esté promocionando DirecTV Go, ¿Esto a qué se debe?
Fonseca:-Tanto Sky como DirecTV Go son marcas afiliadas a Vrio Corp., la unidad de entretenimiento digital de AT&T Latin America, pero ambas operan de forma independiente.
TAVI Latam:-¿Los contenidos exclusivos que tiene Sky Brasil pueden verse en DirecTV Go?
Fonseca:-Sí, el contenido exclusivo de Sky también está disponible en DirecTV Go en Brasil.
TAVI Latam:-Hace pocos días lanzaron en Chile DirecTV Go Box. ¿Cuál es el público objetivo y qué expectativas tienen? ¿Este nuevo producto llegará pronto a otros países de la región?
Fonseca:-DirecTV Go Box es un dispositivo de streaming con sistema operativo Android TV, que les permite a los usuarios acceder al mejor entretenimiento sin instalaciones ni antenas, tan sólo adquiriendo el producto en el retail, conectándolo a un televisor y luego a Internet, previo registro vía web en www.directvgo.com. La nueva caja Android 4K de DirecTV permite utilizar principalmente DirecTV Go pero también todas las apps disponibles en Google Play, tales como Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, Spotify, entre otras, complementando así su oferta de entretenimiento, que incluye la programación deportiva de DirecTV y las mejores películas, series y documentales, además de la posibilidad de contratar contenidos premium como CDF Premium, HBO o Fox Premium. Con la presencia de DirecTV Go en Uruguay, Chile, Perú, Ecuador y Colombia, más los lanzamientos de México, Argentina y Brasil en 2020 y el lanzamiento de DirecTV Go Box como puntapié regional en Chile, se consolida la estrategia de la compañía de entretenimiento que planea continuar innovando de acuerdo con las tendencias de uso de los suscriptores, llevando productos innovadores a todos los países donde está presente de forma progresiva.
TAVI Latam:-En relación con la piratería de TV Paga, ¿qué evaluación realiza DirecTV de la situación en Latinoamérica? ¿Ha mejorado o ha empeorado en el último año?
Fonseca:-Los números son alarmantes y nos preocupan. Por ejemplo, los que se refieren a la disponibilidad y audiencia de la piratería de contenidos audiovisuales online en América Latina: el 35% de las urls analizadas a partir de la búsqueda de tópicos relacionados con contenido audiovisual en línea conducen hacia servicios o contenidos ilegales. Lo mismo ocurre con el 33% de los resultados en redes sociales y con el 26% en los marketplaces. Los sitios piratas usan tácticas para mantener su relevancia en los motores de búsqueda y los dominios fraudulentos tienen un buen rendimiento SEO. Seis de los dominios ilegales más visitados estuvieron en el top 20 de dominios con mejor rendimiento SEO. Estos números los arroja el reporte Dimensión e Impacto de La Piratería Online de Contenidos Audiovisuales en América Latina, realizado por la consultora Ether City recientemente, en el que se analizan diez países latinoamericanos desde noviembre de 2019 hasta marzo de 2020. Esto es una muestra de la problemática, que no sólo afecta a la industria sino también a las economías locales, debido a la reducción de puestos de trabajo y de recaudación de impuestos, entre diversos perjuicios, con una potencial pérdida de ingresos anual de al menos USD 733 millones. Al mismo tiempo, cabe destacar que el negocio ilícito representa una potencial ganancia de al menos USD 675 millones al año, en base al promedio de los clics en sitios ilegales.
TAVI Latam:-¿Cómo ve DirecTV el futuro de la TV Paga tradicional en América Latina?
Fonseca:-El futuro va hacia una mayor flexibilidad y personalización de los contenidos. En este sentido, en DirecTV estamos trabajando en la posibilidad de ofrecer distintas combinaciones de paquetes de programación a la medida de cada usuario, según sus necesidades. Es por eso que es importante conocer a los usuarios y esto hoy es posible a través de herramientas de big data e inteligencia artificial que nos permiten entender sus preferencias y responder con propuestas a la medida de las mismas. DirecTV Go es una de las maneras en las que DirecTV ha evolucionado para acompañar las distintas maneras de consumir entretenimiento: de la familia mirando televisión en el living del hogar a la posibilidad de acceder de manera personal a los contenidos en cualquier momento, lugar y dispositivo. Nosotros en la región vemos una convivencia entre TV Abierta, TV Paga y plataformas OTT.
