TAVI Latam en entrevista con Bruno Pruneda, Director del operador mexicano de TV Satelital StarTV.

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Destacados de la Entrevista:
-Contamos con un producto muy interesante: en la parte comercial ofrecemos los paquetes más económicos del mercado mexicano.
-Hemos seleccionado nuestro contenido para que vaya mejor dirigido al nicho que buscamos y sin canales de relleno.
-Nuestro público objetivo está en las zonas donde otros no llegan.
-Estamos en 31 estados y cubrimos el 81% de los municipios del país.
-Tenemos más de 205 mil clientes de TV de paga y más de 20 mil de Internet Satelital.
-Crecer en contenidos digitales es fundamental para crear lealtad y seguir creciendo en zonas conectadas.
-Estamos próximos a lanzar un nuevo hub de contenidos o concentrador de plataformas, el cual se llama CosmicVideo.

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Entrevista:
TAVI Latam:-¿Cómo es la evaluación que realizan del rendimiento técnico y del rendimiento comercial del servicio de TV Satelital de StarTV?
Pruneda:-La ola amarilla llegó para quedarse… Contamos con un producto muy interesante: en la parte comercial ofrecemos los paquetes más económicos del mercado mexicano versus la competencia, abrimos con MXN 179 (NdeR: USD 7,9) versus MXN 209 (NdeR: USD 9,2) o MXN 239 (NdeR: USD 10,5) de nuestra competencia directa. Además nuestra caja adicional tiene un precio mensual de MXN 89 (NdeR: USD 3,9) versus MXN 100 (NdeR: USD 4,4) de otros operadores satelitales. Por otro lado, hemos seleccionado nuestro contenido para que vaya mejor dirigido al nicho que buscamos y sin canales de relleno. Técnicamente, también presentamos varias ventajas, por ejemplo, nuestros decodificadores pueden grabar contenido y poner pausa en vivo sin costo adicional y desde el paquete más económico. Nuestra competencia cobra por dicho servicio e instala un decodificador de mayor costo mensual. StarTV se ha posicionado como el operador irreverente del mercado de TV Paga, nacimos en 2017 cuando nadie se lo esperaba y hemos ido creciendo de manera constante. Existen municipios donde prácticamente hemos borrado las antenas de otros colores.
TAVI Latam:-¿Cuál es su público objetivo?
Pruneda:-Vamos principalmente a donde otros no llegan, o no quieren llegar, como zonas rurales sin cobertura de TV Abierta y/o de Internet o pequeñas poblaciones situadas entre ciudades. Esto no significa que no busquemos clientes de grandes ciudades, pero nuestro esfuerzo es llegar a donde otros no van para brindarles información y entretenimiento de calidad a bajo costo.
TAVI Latam:-¿El servicio de Internet Satelital StarGo está siendo paquetizado con el de TV?
Pruneda:-Así es, contamos también con esta modalidad: paquete StarTV – StarGo; pero cabe recalcar que el segmento de mercado de StarTV es totalmente distinto al segmento de StarGo. StarTV es totalmente masivo y se combina con todo tipo de paquetes de telecomunicaciones, por ejemplo: un cliente puede tener un servicio OTT e Internet con otro operador y decide tomar la opción de StarTV para ahorrar y formar su propio paquete. Esta es una tendencia mundial que hemos visto, es decir, el cliente de una ciudad al tener acceso a otros contenidos en línea, busca paquetes de TV lineal con menos canales pero bien seleccionados y con menor precio. Por otro lado, StarGo está diseñado para zonas sin Internet tradicional, fibra óptica o cable. Nuestro Internet es el nuevo Internet Satelital de última tecnología en México, el cual trabaja bajo la banda KA que nos permite dar un producto muy potente y mucho más económico, versus la tecnología de banda KU. Los productos de StarGo van enfocados a agricultores, ganaderos, casas de campo, invernaderos, hoteles ecológicos, minas, gasolineras en medio de la nada, cajeros aislados y todos aquellos puntos sin cobertura de Internet tradicional. Tenemos un mercado por delante. Aún hay muchas zonas en México sin acceso a Internet. StarGo es Internet donde sea.
TAVI Latam:-¿Cuántos suscriptores poseen y en qué ciudades están mejor posicionados?
Pruneda:-Actualmente ya estamos en 31 estados, sólo nos falta la Ciudad de México, a la cual hemos decidido no entrar por el momento. Tenemos más de 205 mil clientes de TV de paga y más de 20 mil de Internet Satelital. Zacatecas, donde surgió la empresa, Aguascalientes, Yucatán y el Estado de México son nuestras plazas principales. Tenemos presencia de nuestras antenas amarillas en el 81% de los municipios del país.
TAVI Latam:-¿Con qué satélite operan?
Pruneda:-Estamos trabajando con Eutelsat como socio comercial y proveedor satelital.
TAVI Latam:-¿Cómo observan la evolución del mercado de TV Paga en México y Latinoamérica? ¿De qué manera puede ser afectado frente al lanzamiento de tantas plataformas OTT?
Pruneda:-Hablando de las plataformas OTT y ya después de un par de años de análisis y tendencias, vemos que se usan como complemento a la TV Paga, es decir, la gente con acceso a Internet no cancela la TV Paga, pero si reduce el costo de su paquete para complementarlo con un OTT. Por eso, en StarTV creamos paquetes económicos con los canales que la gente quiere ver, dando oportunidad también a este segmento a complementar StarTV con un OTT. En México y en Latinoamérica el acceso a Internet todavía es limitado, existen muchas zonas que aún no pueden contratar OTTs o buscar servicios VOD. Nuestro esfuerzo va enfocado a este tipo de poblaciones y, si bien la concentración de la industria y la competencia es fuerte, creemos que todavía México tiene mucha gente que no tiene o que no está contenta con su servicio. El 60% de las clases económicas menos favorecida no cuenta con TV Paga y mucho menos con Internet; este es un dato de Lamac (NdeR: Consejo Latinoamericano de Publicidad en Medios).
TAVI Latam:-¿Tienen en sus planes lanzar una plataforma propia OTT?
Pruneda:-Crecer en contenidos digitales es fundamental para crear lealtad y seguir creciendo en zonas conectadas. Nos convertiremos en un concentrador o hub de contenidos o plataformas en donde todos los tipos de portfolios o catálogos convivan en un mismo sitio, con fácil acceso, fácil autentificación y de forma amigable para el usuario. Hoy ya hemos lanzado HBO Go, Fox App, Noggin, Paramount+ y HotGo. Nuestro hub o concentrador se llama CosmicVideo y estamos próximos a lanzarlo.
TAVI Latam:-¿Cómo visualizan el futuro de la industria en México y en Latinoamérica?
Pruneda:-La industria de operadores de TV Paga y de generadores de contenido sigue en plenas fusiones y adquisiciones. La noticia de Disney y Fox crea a un gigante con el que será muy complicado negociar. Su poder de negociación sin duda será un reto para todos los operadores en el mundo. Veamos que sucede en los próximos meses con Fox Sports en México, seguramente el IFT (NdeR: Instituto Federal de Telecomunicaciones de México) no seguirá los mismos pasos que Brasil, en donde le permitieron a Disney incorporar al canal deportivo. Lo más sano es que lo tome un grupo de inversionistas distinto y fuerte, y ojalá se convierta nuevamente en una gran competencia de Espn y de TUDN. Por otro lado, los dueños de los canales, los programadores, y los estudios saben que deben apostar al contenido bajo demanda, pero hoy su principal fuente de ingreso sigue siendo a través de los operadores de TV Paga con canales lineales y deben hacer sinergia con nosotros. Esto sin olvidar que en Latinoamérica aún hay millones de personas sin conectividad tradicional, como cable o fibra óptica, y para que sus contenidos lleguen a este tipo de localidades necesitan DTHs como StarTV para aumentar su penetración. Por último, la publicidad en canales lineales debe cambiar: los canales deberán disminuir sus spots publicitarios e infomerciales y migrar a un producto integrado o, en caso contrario, estarán acelerando el cambio de un suscriptor a contenidos VOD, que no necesariamente será de su portfolio; en esa situación tanto el operador como el canal perderán cierto ingreso. Debemos trabajar juntos en contenidos lineales de calidad para mantenerlos vivos y con audiencias importantes.