TAVI Latam en entrevista con Katherina Di Battista, Gerente General del operador venezolano de TV Satelital SimpleTV, propiedad de Scale Capital, que ya cuenta con un año y medio de vida.
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Destacados de la Entrevista:
-SimpleTV ha superado sus barreras iniciales de entrada al mercado, y ha logrado estabilizar su operación tras iniciar sus operaciones desde cero en diciembre de 2020, posicionándose hoy día como líder del mercado DTH en Venezuela.
-Tenemos una excelente relación con DirecTV Latinoamérica, lo que nos ha permitido negociar y mantener canales que han salido de la grilla de programación de DirecTV.
-La visión de la compañía en el mediano plazo extiende el modelo de negocios actual y apunta a ser una multiplataforma digital líder en distribución de entretenimiento y servicios.
-Contamos con 2 millones de suscriptores registrados y con 1,5 millones activos.
-La modalidad prepaga es una decisión de negocio.
-Una de las fortalezas de SimpleTV es que ofrecemos una gran cobertura que nos permite llegar a toda Venezuela con excelente calidad de señal.
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Entrevista:
TAVI Latam:-¿Cuál es el balance que hace la compañía después de su primer año de operación?
Di Battista:-SimpleTV es una compañía que ha superado sus barreras iniciales de entrada al mercado, y ha logrado estabilizar su operación tras iniciar sus operaciones desde cero en diciembre de 2020, posicionándose hoy día como líder del mercado DTH en Venezuela. Durante el 2020 y 2021 se construyeron las capacidades mínimas necesarias para operar el negocio, y el foco estuvo centrado en ello. El foco de SimpleTV es el cliente; en tiempo récord y en plena pandemia desarrollamos un Chatbot Multicanal Transaccional que facilita al cliente la solución a sus consultas y problemas comunes 24/7 y con la mejor tecnología bajo el modelo de servicio centrado en el consumidor. SimpleTV sigue enfocado en hacer más sencillos todos los procesos a nuestros clientes a través de la tecnología. Iniciativas como Simpaty son producto del esfuerzo de todo un equipo de profesionales que día a día trabajan con el propósito de facilitar y mejorar la experiencia de los usuarios.
TAVI Latam:-¿Cómo denominan el tipo de acuerdo que tienen con DirecTV Latinoamérica?
Di Battista:-SimpleTV mantiene una alianza estratégica y comercial con DirecTV Latinoamérica, quien es el proveedor de la señal satelital.
TAVI Latam:-¿Qué lugar tiene SimpleTV para negociar señales que no estén en la grilla de DirecTV? ¿Pueden sumar señales al satélite para distribuirlas a sus abonados en Venezuela?
Di Battista:-Tenemos una excelente relación con DirecTV Latinoamérica, lo que nos ha permitido negociar y mantener canales que han salido de la grilla de programación de DirecTV, como fue el caso de TVE (Televisión Española).
TAVI Latam:-¿Existen planes de lanzar una plataforma de streaming?
Di Battista:-La visión de la compañía en el mediano plazo extiende el modelo de negocios actual y apunta a ser una multiplataforma digital líder en distribución de entretenimiento y servicios.
TAVI Latam:-¿Por qué en el website de SimpleTV se lee «Televisión para Latam»? ¿Hay algún plan de expansión?
Di Battista:-SimpleTV es una marca que acompaña la estrategia global de un grupo, que mantiene distintas líneas de negocio y se extiende más allá de Venezuela, a toda Latinoamérica.
TAVI Latam:–Han lanzado una señal propia de deportes. ¿Hasta dónde llegará la estrategia de producción de contenidos deportivos? ¿Qué ligas se transmitirán en vivo en un futuro? ¿Habrá programas periodísticos propios?
Di Battista:-Sí, los canales 111(SD)/1111(HD) son señales propias de SimpleTV donde producimos y transmitimos eventos deportivos en el país. En el 2021 se realizó la producción y transmisión de más de 500 eventos, entre ellos, la Liga Venezolana de Beisbol, la Superliga de Baloncesto, la Serie del Caribe y la MLB. Este año estaremos transmitiendo también juegos de la Liga Futve Futsal 1 de la Federación Venezolana de Fútbol. El objetivo es seguir diversificando y añadiendo contenido de diversas disciplinas. En cuanto a los programas periodísticos, desde el 28 de marzo tenemos al aire #EtiquetaDeportiva, con dos emisiones semanales, lunes y jueves. Además, un programa propio de treinta minutos donde se repasa la actualidad deportiva enfocada desde las redes sociales.
TAVI Latam:-¿Cuántos abonados tienen en la actualidad?
Di Battista:-Actualmente SimpleTV cuenta con 2 millones de suscriptores registrados y con 1,5 millones activos.
TAVI Latam:-¿La modalidad prepaga es una estrategia definitiva de SimpleTV?
Di Battista:-Sí, es una decisión de negocio. Los equipos de SimpleTV funcionan bajo la modalidad de recarga. A través de esta estrategia facilitamos que los suscriptores puedan contar con mayor flexibilidad económica para mantener su señal activa, pudiendo los clientes recargar un mínimo de 7 días. Los clientes tienen la opción de recargar, incluso, varios meses por adelantado si así lo quisieran, para mayor comodidad. Nos hemos enfocado en facilitar los procesos de recarga e innovar en métodos de pago, contando hoy con más de 21 bancos afiliados; además, ofrecemos pagos con tarjeta internacional, Zelle, Paypal, criptomonedas y pagos presenciales en varios puntos de todo el país.
TAVI Latam:-¿Qué visión tiene la compañía del presente y futuro del mercado de TV Paga en Venezuela? Teniendo en cuenta la caída de usuarios en algunos países de la región, ¿en Venezuela hay espacio para crecer todavía?
Di Battista:-Venezuela mantiene un arraigo en la cultura de consumo de TV Paga. Además, se cuenta con una infraestructura de antenas y decos instalados que tienen potencial de reactivación. Una de las fortalezas de SimpleTV es que ofrecemos una gran cobertura que nos permite llegar a toda Venezuela con excelente calidad de señal. La velocidad de acceso a Internet y madurez tecnológica en algunas de zonas de Venezuela sigue siendo limitada, por lo que los usuarios mantienen su consumo de TV Paga. Además, existe una tendencia al consumo de contenido deportivo en Venezuela, y en SimpleTV mantenemos programación deportiva exclusiva que es producida por nuestro equipo.
TAVI Latam:-¿Cuáles son los próximos proyectos a mediano y largo plazo que tiene la compañía? ¿Hay planes concretos para añadir otros servicios de telecomunicaciones, como podrían ser los de Internet y telefonía móvil?
Di Battista:-Primero queremos consolidar nuestra oferta como líderes de TV Paga, con servicio y contenido de calidad, buscando además nuevas ofertas de contenido para este año. Nuestra idea es estudiar nuevas oportunidades… no únicamente para completar y agregar contenidos, sino expandirnos hacia otros sectores que nos permitan también darle la posibilidad a la empresa de convertirse en una multiplataforma de entretenimiento.
