Pensando en el inicio de la Copa del Mundo de fútbol 2026, la compañía de telecomunicaciones Personal (Telecom Argentina) activó en su servicio de TV Paga Flow una nueva interfaz con grandes novedades, las cuales permitirán disfrutar de una experiencia Mundial completa: Nueva UX (Experiencia de Usuario), sección de tendencias, agenda del Mundial con recordatorios, recomendaciones y resúmenes casi inmediatos de todos los partidos. La firma realizó en Buenos Aires este 9 de junio una presentación para la prensa especializada con el objetivo de dar a conocer todas estas iniciativas, y TAVI Latam estuvo presente. La Copa comenzará este 11 de junio.
Todas estas novedades están plenamente ligadas al reciente convenio al que llegó Personal con su competidor DirecTV (Grupo Werthein). Desde hace pocos días, las señales deportivas DSports de DirecTV pasaron a integrar la parrilla de canales de Flow (desde el abono básico), lo que propició que el operador de Telecom Argentina pueda ofrecerle a sus suscriptores los 104 partidos del Mundial de fútbol: 52 juegos por DSports y 52 cotejos por TyC Sports (si bien DSports transmitirá los 104 partidos del torneo, para Flow y para el resto de los proveedores de TV Paga dispondrá un feed especial para evitar emitir los mismos partidos que TyC Sports, pues tanto DSports como TyC Sports pertenecen a Torneos, propiedad de Grupo Werthein), contando también con los encuentros que darán Telefé y TV Pública. Los juegos se podrán ver en Full HD.
«Seguimos evolucionando nuestra estrategia de entretenimiento en Flow, integrando más contenidos y personalizando la experiencia de los usuarios. La Copa es un evento único que nos permite alcanzar altos niveles de audiencia. Con la evolución tecnológica como habilitadora, nos anticipamos a los intereses del público brindando un valor diferencial único como plataforma. Nuestro objetivo es seguir potenciando cada día más la experiencia de nuestros clientes a través de todo nuestro ecosistema de servicios en Personal», comentó durante el evento Silvana Cataldo, Directora de Entretenimiento y Brand Marketing de Personal.
La nueva interfaz de Flow le dará prioridad a los partidos en vivo, ofreciéndole rápidamente al usuario ver dichos cotejos. Además, tendrá en su home la información básica del certamen y luego contará con la sección Deportes en la que se podrá acceder a todos los datos y estadísticas en profundidad.
También por el Mundial, la nueva sección Tendencias comenzó a incluir ahora contenidos específicamente deportivos y pasó a estar disponible en la aplicación móvil (antes solamente estaba en la versión web de Flow). Tendencias persigue la misma lógica que las tendencias de las redes sociales, aunque en este caso Flow ofrece recortes puntuales sobre cada tema, todo con contenido proveniente de canales de TV y generado con inteligencia artificial (IA).
Otra gran novedad es la incorporación de resúmenes (highlights) de todos los juegos del Mundial, también a través de la IA. Estarán disponibles para ver bajo demanda, apenas 20 minutos después de la finalización de cada cotejo. «Serán resúmenes que van entre los 4 y los 5 minutos de duración», develó Cataldo en conversación con TAVI Latam.
Los dos desarrollos con IA citados anteriormente son trabajados con la firma Media Distillery, informó Cataldo en la presentación.
Como última novedad mundialística, la plataforma de Flow también ofrecerá una agenda del campeonato con todo el fixture. Esta agenda le permitirá a los usuarios programar recordatorios para que el sistema les avise del inicio de los partidos con una notificación que llegará directamente a sus teléfonos móviles.
Todas estas mejoras irán más allá del Mundial. Luego del torneo se adaptarán a los contenidos del momento, según sus características. «Esta renovación de UX nos permite potenciar el engagement, dándole mucho lugar a las imágenes en la home, priorizando los programas en vivo y ofreciendo primero los canales más vistos o los que se visualizaron último», detalló la ejecutiva de la compañía. Con respecto a esto, la directiva puntualizó que van a comenzar a trabajar para que cada usuario utilice un perfil propio, dado que eso es clave a la hora de personalizar la UX.
Por otro lado, pero también relacionado con la Copa del Mundo, Personal informó que sus clientes móviles podrán ver toda la Copa a través de la app de Flow «sin consumir sus datos» (20 GB extras por 30 días). Además, los abonados móviles que viajen a las distintas sedes del torneo podrán seguir conectados gracias a nuevos beneficios de roaming internacional.
Por último, en el marco de la presentación, Cataldo también tuvo tiempo de revelar algunas cifras de Flow. El servicio de TV Paga cuenta con 3,28 millones de suscriptores (hogares) y el 80% de esa cifra lo contrata en conjunto con la prestación de Internet fija. En tanto, más de 700 mil de sus abonados tienen el Pack Fútbol, aquel que posibilita ver todos los partidos del fútbol argentino a través de las señales Espn Premium (The Walt Disney Company) y TNT Sports Premium (Warner Bros. Discovery). A su vez, el plan Flow+ es elegido por 52 mil suscriptores; es aquel que permite acceder a la grilla de TV Paga, a la plataforma de streaming Paramount+, y a otras dos suscripciones, entre el Pack Fútbol, Netflix, Disney+, Universal+ y HBO, pudiendo intercambiarlas mensualmente.
