La compañía brasileña de telecomunicaciones Claro (América Móvil) ha decidido renovar toda la base instalada de decodificadores que tiene en su servicio de TV Paga. Pasará por los hogares a retirar el STB convencional de TV por Cable y en su lugar colocará el Box TV, un decodificador y reproductor de streaming al que la señal de TV Paga le llega vía Internet. Esta determinación fue anunciada por Alessandro Maluf, Diretor de Video de Claro Brasil, en una entrevista con el website especializado Na Telinha.

El objetivo de esta inversión es ofrecer un modelo de entretenimiento en el que los usuarios queden más satisfechos, logrando así una mayor fidelización. A su vez, el nuevo STB le permitirá al cliente acceder en forma directa a distintos servicios OTT, los cuales podrán aumentar la facturación de Claro. Por otro lado, el ejecutivo detalló que el cambio será útil a largo plazo para reducir costos operacionales e impuestos.

El trabajo de reemplazos comenzará este año. «No conseguiremos hacer toda la sustitución en 2025 porque son muchos suscriptores, pero vamos a acelerar. En algunos años, cambiaremos todos», señaló Maluf. Claro había lanzado el Box TV en Brasil a fines de 2020.

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